Management

La rétroaction constitue un des principaux leviers dont disposent les gestionnaires pour améliorer la performance de leurs équipes. Or, certaines rétroactions sont plus efficaces que d’autres. 

Si Toyota est devenue le numéro 2 mondial de l’automobile, c’est en grande partie grâce à son système de gestion, surnommé le modèle Toyota. Entretien avec Isao Yoshino.

L’union fait la force, veut l’adage… et cela peut également s’appliquer lorsque vient le temps de prendre une décision stratégique en équipe. Or, comment s’assurer d’y arriver de la façon la plus efficace?

Si vous êtes gestionnaire, vous devez prendre des décisions malgré l’incertitude, et ce, quel que soit votre degré d’aversion à la prise de risque. Que faire quand les informations utiles sont contradictoires et créent de la confusion?

On connaît tous la théorie des besoins d’Abraham Maslow. Pourtant, on gagnerait à explorer plus en profondeur les travaux du psychologue. 

Comment les organisations peuvent-elles alors permettre aux gestionnaires de réfléchir aux mécanismes qui contribuent à la résilience de leur entité?

La gestion du changement permet de renforcer la capacité à changer de l’organisation, de façon à atteindre les résultats souhaités. Pour réussir, il faut aborder le changement autrement.

Les entreprises sont en recherche perpétuelle de stratégies de fidélisation pour conserver leurs clients. Mais les organisations visent-elles ainsi la bonne cible?

Le sens des responsabilités dépend des valeurs et des dispositions de chacun. Il peut être encouragé mais aussi être miné si les conditions de succès ne sont pas rassemblées.

Les pratiques classiques d’évaluation du personnel s’harmonisent difficilement avec un environnement prônant un style de gestion horizontal. Pourquoi?

À travers la démarche horizontale, l’implantation de structures et de pratiques collaboratives mène à une redéfinition du rôle du gestionnaire à l’intérieur de l’entreprise. Constats nécessaires à une transition réussie.

La hiérarchisation permet parfois de couvrir un manque de cohérence entre les valeurs énoncées et la culture véritable d’une organisation, l’implantation de pratiques horizontales nécessite un alignement avec certains principes fondamentaux.