Communication

Communication La communication non violente : un outil pour favoriser de bonnes relations au travail

Communiquer est un art difficile à maîtriser. Sans être pour autant la panacée, la communication non violente constitue un outil très pertinent pour faciliter la communication et les relations de travail.

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Par Émilie Lemire Auclair,
Communication On a lu pour vous... Le théorème de Sinbad de Richard Bourrelly

Selon le formateur français Richard Bourrelly, une règle simple peut faire douter l’adversaire afin de mieux négocier : le « théorème de Sinbad ». Leçon romancée et conseils pragmatiques.

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Par Myriam Jézéquel,
Communication Simplifier, c'est payant

Qu’il s’agisse par exemple de contrats de prêt hypothécaire, de formulaires de dépôt d’une plainte, de polices d’assurance ou de lettres officielles du gouvernement, la simplification est à l’ordre du jour. Et c’est tant mieux !

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Par Geneviève Fortin,
Communication Marketing Répondre efficacement aux commentaires négatifs sur les réseaux sociaux

La réaction des gestionnaires, devant un commentaire négatif, est parfois de le supprimer et de l’oublier. C’est une grave erreur! Vos clients s’attendent à une réponse, et rapidement.

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Par La Rédaction,
Communication Les dix commandements du bon réseauteur

Réseauter, c’est l’une des clés du développement en affaires, nous dit-on. Mais le faisons-nous bien, et de manière efficace et efficiente?

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Par La Rédaction,
Communication Management Améliorer votre communication managériale

Comment avoir l’autorité d’un patron sans user d’autorité ? Pour y parvenir, vous devrez compter uniquement sur votre habileté à communiquer.

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Par Isabelle Lord,
Communication Habiletés politiques Le ballon d'essai, une tactique qui permet d'en savoir davantage

Cette peut être utilisée par votre interlocuteur lorsque celui-ci éprouve des difficultés à cerner votre manière de penser face aux arguments qu’il avance.

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Par Didier Roche,
Communication Diagnostic - Autoroute 13 : le gouvernement embourbé dans la tempête

L’erreur de jugement d’une personne et sa mauvaise lecture de la situation ont fait en sorte qu’on n’a pas tiré les signaux d’alarme appropriés.

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Par Thierry C. Pauchant,
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Leadership Communication Portrait - Carolyne Doyon, s'accrocher à ses valeurs pour arriver à destination

À une époque où tout le monde rêve de voyage, Carolyne Doyon a dépassé le rêve et vit la réalité. Sa vie est faite d’accomplissements professionnels, sur fond de sable blancet de ciel bleu azur.

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Présenté par Club Med,
Communication La communication narrative : raconter une histoire pour augmenter son impact

Comment asseoir sa crédibilité lors d’une présentation d’importance? Comment transmettre des idées complexes ou abstraites? Comment désamorcer un conflit sans faire de remous?

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Par Caroline Menard,
Communication Ressources humaines Management Tendances - Automne 2017

Redécouvrez les tendances que notre rédactrice Myriam Jézéquel a dénichées dans le numéro automne 2017 de Gestion.

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Par Myriam Jézéquel,
Communication Habiletés politiques L'oubli, une tactique qui demande confirmation

L’oubli est une tactique qui peut être utilisée par votre interlocuteur afin d’obtenir davantage de votre part. Il va feindre d’avoir oublié ce que vous lui avez dit afin de ne pas adhérer à ce qui avait été décidé (...)

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Par Didier Roche,