Communication

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  1. Management Communication Le courage de la rétroaction
    Ceux et celles qui, en situation de gestion, ont déjà eu à donner de la rétroaction (ou feedback, en anglais) à un employé savent à quel point cet exercice peut se révéler difficile.
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    Par François Normandin,
    Le courage de la rétroaction / Photo Istock
  2. Communication L'écoute, l'alliée silencieuse
    La grande surprise de l'étude d'Henry Mintzberg fut davantage de constater que le gestionnaire passait 30 % de son temps à parler (avec ses employés, ses collègues, ses supérieurs) et, surtout, 45 % à écouter!
    Article web
    Par François Normandin,
    L'écoute, l'alliée silencieuse
  3. Marketing Communication Des logos tous égaux?
    Dans la langue de Shakespeare, on entend souvent dire que « Image is everything! », une sage maxime qui n'est évidemment pas tombée entre deux chaises, dans les officines de nos entreprises et de nos organisations.
    Article web
    Par François Normandin,
    Des logos tous égaux?
  4. Communication La mort du smartphone?
    Certes, la mort du téléphone intelligent (smartphone) est peut-être annoncée, mais le patient a encore de la vigueur et quelques bonnes années devant lui.
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    Par François Normandin,
    La mort du smartphone?
  5. Technologie Communication L'ère des chatbots est à nos portes!
    Ils arrivent à grands pas et seront de notre quotidien dans un futur pas si lointain. Les « chatbots » (« assistant virtuel » ou « agent conversationnel » en français) sont, pour certaines entreprises d'ailleurs, déjà u ...
    Article web
    Par François Normandin,
    L'ère des chatbots est à nos portes!
  6. Ressources humaines Communication L'amour au travail, l'éléphant dans la pièce...
    On sait que ça existe, on sait que ça se passe, mais on fait comme si ça n'existait pas... L'éléphant dans la pièce, la chose dont personne n'ose prononcer le nom, c'est l'amour au travail. 
    Article web
    Par François Normandin,
    L'amour au travail, l'éléphant dans la pièce...
  7. Communication Entrepreneuriat Droit de gérance : sur le fil du rasoir?
    Peut-être avez-vous parfois l'impression de marcher sur le fil du rasoir avec vos employés... Ai-je le droit de dire ceci, de lui faire valoir cela, d'imposer une chose, d'en interdire une autre? 
    Article web
    Par François Normandin,
    Droit de gérance : sur le fil du rasoir?
  8. Management Communication Guide de survie du gestionnaire aux prises avec un mouton noir
    Ils sont originaux, brillants, non conventionnels... Ils suscitent l'admiration quand ils font progresser l'organisation, et font rager quand ils n'en font qu'à leur tête.
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    Par François Normandin,
    Guide de survie du gestionnaire aux prises avec un mouton noir
  9. Communication Confondre Pinocchio
    Certains gestionnaires, sans doute dotés d'un sixième sens hors du commun, ont plus de facilité à détecter les fausses affirmations, les demi-vérités, les omissions et toutes les autres manifestations qui constituent la grande famille du mensonge.
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    Par François Normandin,
    Confondre Pinocchio
  10. Communication Plongée au cœur de la psyché d'un rebelle
    Steve Jobs, Richard Branson, Thomas Edison... Géniaux, non conformistes, avant-gardistes, ces rebelles qui parfois peuplent nos entreprises et nos organisations sont des spécimens particuliers, souvent difficile à saisir. 
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    Par François Normandin,
    Plongée au cœur de la psyché d'un rebelle
  11. Communication Rappelez-vous, Big Brother is watching you!
    À bien des égards, ce que vous vous apprêtez à lire pourrait s'apparenter à la constante et bienveillante surveillance de Big Brother. À vous de voir...
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    Par François Normandin,
    Rappelez-vous, Big Brother is watching you!
  12. Communication L'intelligence émotionnelle, est-ce payant?
    Porter attention aux autres pourrait vous rapporter gros, et à tous les points de vue!
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    Par François Normandin,
    L'intelligence émotionnelle, est-ce payant? / Photo Istock
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