Communication
- Communication Habiletés politiques Le bon et le méchant, la tactique de négociation la plus connueLa tactique du bon et du méchant, appelée en américain « Good Cop / Bad Cop » est effectivement sans doute la plus connue des tactiques de négociation.Article web
- Communication Habiletés politiques La tactique des quatre marches, une alternative à l'alternativeGénéralement, un bon négociateur a tendance à utiliser régulièrement la technique de lalternative. Cette dernière est largement employée dans la phase de découverte des besoins ainsi que dans la phase de conclusion, voire tout au long de la négociati ...Article web
- Communication Habiletés politiques La demande de dernière minuteLa demande de dernière minute est une tactique très fréquemment utilisée. Remettons-nous dans le contexte dune négociation et prenons lexemple dun acheteur qui va utiliser cette tactique et dun vendeur qui va la subir. Normalement, lacheteur va tout faire pour maximiser ses ga ...Article web
- Communication Habiletés politiques À prendre ou à laisser : une tactique pour véritablement négocierÀ prendre ou à laisser est une tactique qui peut parfois être utilisée en négociation. Cest une tactique quun négociateur va utiliser afin de faire comprendre à lautre partie quil restera quoi quil en soit sur ses positions.Article web
- Communication Habiletés politiques Fixation de son prix et de sa solution de rechange : des tactiques pour être plus performantIl est très difficile de parler de tactique de négociation sans parler de méthode de fixation de prix ou de BATNA. Détaillons ces deux notions pour montrer que parfois elles sont liées.Article web
- Communication Habiletés politiques Le message de Dieu, une tactique assertiveCette tactique que l'on peut qualifier d'assertive va permettre au vendeur de ne pas accéder à toutes les demandes de l'autre partie. Cependant, s'il s'agit d'un bluff, il est possible de la désamorcer.Article web
- Communication Santé Pour des équipes en santé!Dans le réseau de la santé, le travail en équipe est essentiel pour assurer la qualité des soins offerts aux patients, dont les besoins peuvent savérer à la fois chroniques et complexes.Article web
- Santé Communication Ressources humaines Des médecins difficiles ou en difficultés?Les tensions en milieu hospitalier sont bien réelles. Portrait d'un phénomène mal connu…Article web
- Communication Vente Commerce Habiletés politiques Une fois dans votre vie, une tactique opposableCette tactique va avoir pour but de montrer au prospect ou au client que les conditions qui lui sont proposées sont formidables et qu'il ne pourra plus rencontrer de telles propositions plus tard, au cours de sa vie. S'il s'agit d'un bluff, il est possible de désamorcer cette tactique.Article web
- Communication Ce qu'on voit et ce qu'on ne voit pas ou l'importance de la visibilitéDeux tragédies québécoises ont laissé des traces différentes. Laccident ferroviaire de Lac-Mégantic de juillet 2013 a fait 47 morts. Il eut un impact durable sur la société québécoise. Il en fut autrement pour une autre tragédie avec une morta ...Article web
- Communication Improviser en affairesL'improvisation peut vous aider à combattre l'anxiété organisationnelle!Article web
- Communication En négociation, séparez la raison de l'émotion!Négocier, les experts vous le diront, tient autant de l'art que de la technique. La négociation est en effet un art, car elle demande une bonne dose d'inspiration, parfois d'improvisation, et une solide compréhension de la psyché humaine.Article web
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