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  1. Stratégie Commerce Dynamisez l'expérience de magasinage de vos clients
    Le commerce en ligne a pris beaucoup d’ampleur, au cours des dix dernières années, assez pour remettre en question la nécessité d’exploiter de grandes surfaces de vente.
    Article web
    Par La Rédaction,
    Dynamisez l'expérience de magasinage de vos clients / Photo Istock
  2. Économie Finances Commerce La PME: véritable poumon de nos économies
    Elles font rarement la manchette, elles passent souvent inaperçues, mais leur présence et leur activité sont vitales à la santé et à la prospérité de nos économies.
    Article web
    Par François Normandin,
    La PME: véritable poumon de nos économies / Photo Istock
  3. Finances Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - Portrait du commerce de détail au Québec en 2017
    À quoi ressemble le commerce de détail au Québec en 2017 ? Portrait.
    Article web
    Par La Rédaction,
    Dossier Avenir du commerce de détail - Portrait du commerce de détail au Québec en 2017
  4. Finances Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - Décryptage : essors et déclins
    Si le magazine américain The Atlantic a parlé de « grande apocalypse du détail ». Voici des statistiques éloquentes qui illustrent certains bouleversements... et quelques constantes.
    Article web
    Par La Rédaction,
    Dossier Avenir du commerce de détail - Décryptage : essors et déclins
  5. Marketing Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - La fin de la satisfaction client à tout prix
    Depuis les années 1990, les spécialistes du marketing et du service à la clientèle répètent qu’il n’est pas suffisant de satisfaire ses clients : il faut les émerveiller et les enchanter jusqu’à ce qu’ils ne puissent s’empêcher de ...
    Article magazine
    2,99 $
    Par Jean-François Ouellet,
    Dossier Avenir du commerce de détail - La fin de la satisfaction client à tout prix / Illustration Istock
  6. Technologie Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - Le défi et l'avantage de suivre les clients à la trace
    Avec l’évolution des technologies, les commerces doivent gérer des interactions sur plusieurs canaux, du magasin traditionnel aux médias sociaux. Au-delà de la complexité, la nouvelle donne crée des masses de données qui permettent de comprendre toutes les éta ...
    Article magazine
    2,99 $
    Par Emmanuelle Gril,
    Dossier Avenir du commerce de détail - Le défi et l'avantage de suivre les clients à la trace / Illustration Istock
  7. Finances Fiscalité Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - Des mesures s'imposent pour rétablir l'équité fiscale
    Les Québécois aiment Netflix, fréquentent Archambault et iTunes Store. Si généralement les taxes à acquitter sont perçues, ce n'est pas toujours le cas. Portrait d’un déséquilibre à corriger.
    Article magazine
    2,99 $
    Par Jean-Guy Côté,
    Dossier Avenir du commerce de détail - Des mesures s'imposent pour rétablir l'équité fiscale / Illustration Istock
  8. Stratégie Commerce Logistique Dossier Avenir du commerce de détail - La logistique, colonne vertébrale du commerce électronique
    La montée incontournable des achats en ligne transforme profondément les modèles d’affaires des détaillants. Et la logistique pointe en tête des défis à relever de toute urgence.
    Article magazine
    2,99 $
    Par Jean-François Venne,
    Dossier Avenir du commerce de détail - La logistique, colonne vertébrale du commerce électronique
  9. Stratégie Finances Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - La vie en rose, un plan d'action en huit révolutions
    Pour réussir à doubler de taille d’ici 2022, La Vie en Rose a élaboré une stratégie très audacieuse qui se décline en huit phases conçues comme autant de révolutions. 
    Article web
    Par Aurélie Daoust-Lalande,
    Dossier Avenir du commerce de détail - La vie en rose, un plan d'action en huit révolutions
  10. Stratégie Finances Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - La vie en rose, leçons d'une réussite à faire rougir
    La Vie en Rose s'est taillé une place enviable sur le marché de la lingerie féminine. Portrait sans retouches d'une firme qui, pourrait-on dire, connaît intimement les dessous du commerce de détail.
    Article magazine
    2,99 $
    Par Simon Lord,
    Dossier Avenir du commerce de détail - La vie en rose, leçons d'une réussite à faire rougir
  11. Finances Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - Une bataille de géants
    La transformation du commerce de détail est un phénomène mondial auquel le Québec n’échappe pas. Certes, les défis à relever sont nombreux, mais ils représentent autant de nouvelles occasions d’affaires à saisir. Portrait.
    Article web
    Par Sylvie Lemieux,
    Dossier Avenir du commerce de détail - Une bataille de géants
  12. Finances Commerce Temps durs pour le « doux commerce »
    Une fois de plus, la technologie impose sa loi. Rien ni personne – individus, collectivités ou entreprises – n’échappe à ses diktats en ce début de XXIe siècle. Et le monde du commerce de détail non plus.
    Article web
    Par Jean-Jacques Stréliski,
    Temps durs pour le « doux commerce »
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