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  1. Économie Finances Commerce La PME: véritable poumon de nos économies
    Elles font rarement la manchette, elles passent souvent inaperçues, mais leur présence et leur activité sont vitales à la santé et à la prospérité de nos économies.
    Article web
    Par François Normandin,
    La PME: véritable poumon de nos économies / Photo Istock
  2. Finances Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - Portrait du commerce de détail au Québec en 2017
    À quoi ressemble le commerce de détail au Québec en 2017 ? Portrait.
    Article web
    Par La Rédaction,
    Dossier Avenir du commerce de détail - Portrait du commerce de détail au Québec en 2017
  3. Finances Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - Décryptage : essors et déclins
    Si le magazine américain The Atlantic a parlé de « grande apocalypse du détail ». Voici des statistiques éloquentes qui illustrent certains bouleversements... et quelques constantes.
    Article web
    Par La Rédaction,
    Dossier Avenir du commerce de détail - Décryptage : essors et déclins
  4. Marketing Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - La fin de la satisfaction client à tout prix
    Depuis les années 1990, les spécialistes du marketing et du service à la clientèle répètent qu’il n’est pas suffisant de satisfaire ses clients : il faut les émerveiller et les enchanter jusqu’à ce qu’ils ne puissent s’empêcher de ...
    Article magazine
    2,99 $
    Par Jean-François Ouellet,
    Dossier Avenir du commerce de détail - La fin de la satisfaction client à tout prix / Illustration Istock
  5. Technologie Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - Le défi et l'avantage de suivre les clients à la trace
    Avec l’évolution des technologies, les commerces doivent gérer des interactions sur plusieurs canaux, du magasin traditionnel aux médias sociaux. Au-delà de la complexité, la nouvelle donne crée des masses de données qui permettent de comprendre toutes les éta ...
    Article magazine
    2,99 $
    Par Emmanuelle Gril,
    Dossier Avenir du commerce de détail - Le défi et l'avantage de suivre les clients à la trace / Illustration Istock
  6. Finances Fiscalité Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - Des mesures s'imposent pour rétablir l'équité fiscale
    Les Québécois aiment Netflix, fréquentent Archambault et iTunes Store. Si généralement les taxes à acquitter sont perçues, ce n'est pas toujours le cas. Portrait d’un déséquilibre à corriger.
    Article magazine
    2,99 $
    Par Jean-Guy Côté,
    Dossier Avenir du commerce de détail - Des mesures s'imposent pour rétablir l'équité fiscale / Illustration Istock
  7. Stratégie Commerce Logistique Dossier Avenir du commerce de détail - La logistique, colonne vertébrale du commerce électronique
    La montée incontournable des achats en ligne transforme profondément les modèles d’affaires des détaillants. Et la logistique pointe en tête des défis à relever de toute urgence.
    Article magazine
    2,99 $
    Par Jean-François Venne,
    Dossier Avenir du commerce de détail - La logistique, colonne vertébrale du commerce électronique
  8. Stratégie Finances Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - La vie en rose, un plan d'action en huit révolutions
    Pour réussir à doubler de taille d’ici 2022, La Vie en Rose a élaboré une stratégie très audacieuse qui se décline en huit phases conçues comme autant de révolutions. 
    Article web
    Par Aurélie Daoust-Lalande,
    Dossier Avenir du commerce de détail - La vie en rose, un plan d'action en huit révolutions
  9. Stratégie Finances Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - La vie en rose, leçons d'une réussite à faire rougir
    La Vie en Rose s'est taillé une place enviable sur le marché de la lingerie féminine. Portrait sans retouches d'une firme qui, pourrait-on dire, connaît intimement les dessous du commerce de détail.
    Article magazine
    2,99 $
    Par Simon Lord,
    Dossier Avenir du commerce de détail - La vie en rose, leçons d'une réussite à faire rougir
  10. Finances Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - Une bataille de géants
    La transformation du commerce de détail est un phénomène mondial auquel le Québec n’échappe pas. Certes, les défis à relever sont nombreux, mais ils représentent autant de nouvelles occasions d’affaires à saisir. Portrait.
    Article web
    Par Sylvie Lemieux,
    Dossier Avenir du commerce de détail - Une bataille de géants
  11. Finances Commerce Temps durs pour le « doux commerce »
    Une fois de plus, la technologie impose sa loi. Rien ni personne – individus, collectivités ou entreprises – n’échappe à ses diktats en ce début de XXIe siècle. Et le monde du commerce de détail non plus.
    Article web
    Par Jean-Jacques Stréliski,
    Temps durs pour le « doux commerce »
  12. Finances Commerce Commerce Entre intégration technologique et différenciation, la transformation du commerce de détail
    Intelligence artificielle, big data, expérience client, personnalisation. Retour sur les temps forts du Sommet du e-commerce.
    Article web
    Par Eléonore Genolhac,
    Entre intégration technologique et différenciation, la transformation du commerce de détail
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