Marketing

Par ordre décroissant
  1. Marketing Comment reconnaître et gérer les conciliateurs et les justiciers du web ?
    Que faire si votre entreprise a mal servi un consommateur ? La réponse dépendra du profil de celui-ci : est-il un conciliateur ou un justicier ?
    Article magazine
    2,99 $
    Par Yany Grégoire, Marie-Louise Radanielina-Hita,
    Comment reconnaître et gérer les conciliateurs et les justiciers du web ? / Photo Istock
  2. Marketing Management Stratégie Le coût de la « mauvaise foi corporative »
    En adoptant des pratiques discutables à l’endroit de ses clients, l’entreprise qui fait preuve de mauvaise foi risque d’avoir un fort prix à payer : la défection de sa clientèle !
    Article magazine
    2,99 $
    Par Yany Grégoire, Renaud Legoux,
    Le coût de la « mauvaise foi corporative »
Par ordre décroissant