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Penser demain

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Vue d’ensemble

Le défi de la gestion n'est plus d'ordre technologique. Il s'exprime plutôt dans les relations avec le personnel et le client. Le gestionnaire d'aujourd'hui et de demain possédera des habiletés d'écoute et de feedback, la capacité d'insuffler le goût de se dépasser et surtout, une attitude d'affaires. Son rôle sera d'assurer la planification, la direction et la pensée stratégique d'une entreprise de plus en plus axée vers les services. Mots clés : gestion aujourd’hui, direction des personnes, gestion du personnel, gestion des employés, leadership, habiletés de gestion, habiletés de direction, habiletés interpersonnelles, habiletés politiques, marketing, service à la clientèle, culture de service

Détails

Le défi de la gestion n'est plus d'ordre technologique. Il s'exprime plutôt dans les relations avec le personnel et le client. Le gestionnaire d'aujourd'hui et de demain possédera des habiletés d'écoute et de feedback, la capacité d'insuffler le goût de se dépasser et surtout, une attitude d'affaires. Son rôle sera d'assurer la planification, la direction et la pensée stratégique d'une entreprise de plus en plus axée vers les services. Mots clés : gestion aujourd’hui, direction des personnes, gestion du personnel, gestion des employés, leadership, habiletés de gestion, habiletés de direction, habiletés interpersonnelles, habiletés politiques, marketing, service à la clientèle, culture de service

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Auteur(s) Yvon Chouinard
Volume 20
Numéro 3
Année de publication 1995
Saison Automne
Pages De 98 à 101
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