L’innovation étant au cœur du discours économique et managérial en ce début de troisième millénaire, existe-t-il une personne dans votre organisation qui est en charge de la piloter? Si oui, quelles sont ses réelles tâches et responsabilités?

Dans son article paru sur le site Internet de Harvard Business France, Éric Seulliet, consultant en innovation, constate qu'à l'égard de cette fonction devenue aujourd'hui cruciale, beaucoup de flottement subsiste encore.

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Flou autour du rôle du directeur de l'innovation

Rares sont en effet les organisations qui peuvent se targuer d'avoir défini clairement le rôle du directeur de l'innovation. Il faut dire, souligne Éric Seulliet, que la fonction a évolué au gré de l'importance progressive que ces dernières ont accordé à l'innovation comme élément de création de valeur. « Il [le directeur de l'innovation] était surtout là avec une fonction de communicant qui se doit d’amuser la galerie, tant vis-à-vis de l’interne que de l’externe », souligne-t-il.

Puis, au fil des ans, les tâches du directeur de l'innovation se sont accrues afin d'inclure « l'éducation » des employés et des gestionnaires à l'importance de l'innovation, puis la mise en place des procédés d'innovation au cœur de l'organisation. Et cela sans compter que le titre et les attributions de ce directeur de l'innovation font parfois l'envie d'autres individus au sein de l'organisation (directeur de la stratégie, du marketing, de la technologie) qui, ayant constaté l'importance grandissante de l’innovation, voudraient bien s'en saisir...

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Bref, il est temps, nous dit Alessandro Di Fiore (lire son article « A Chief Innovation Officer's Actual Responsibilities », sur le site Internet de la Harvard Business Review), que le directeur de l'innovation mette son pied à terre et prenne sa juste place dans l'organisation: « [...] large companies need a Chief Innovation Officer (CIO), a powerful executive who can counterbalance the natural killing instinct of a company's business units and design a more innovation-friendly organizational environment. »

Les 7 responsabilités du direction de l'innovation

Comment y parvenir? En élaborant une description de tâches claire pour le directeur de l'innovation, description qui, toujours selon Alessandro Di Fiore, devrait comprendre sept responsabilités:

  1. Appuyer les meilleures façons d’innover dans l'organisation, en gardant un œil ouvert sur l'extérieur afin d'introduire de nouvelles méthodologies innovantes au sein de l'organisation, tout en renforçant les pratiques existantes;
  2. Travailler au développement des habiletés d'innovation auprès des gestionnaires et du personnel, et développer des outils de mesure relatifs au développement de ces mêmes habiletés;
  3. Supporter les fonctions et les divisions de l'organisation dans la mise en place des innovations en cours, de par l'expertise qu'il possède;
  4. Garder l’œil bien ouvert sur les tendances lourdes, les points d'inflexion et les signaux faibles présents dans l'environnement;
  5. Aider à l'idéation en encourageant la mise sur pied de jams, de hackatons, par exemple;
  6. Financer les projets jugés trop hasardeux, trop incertains ou même trop avant-gardistes pour les activités actuelles de l'organisation;
  7. Mettre sur pied des filières afin de faire progresser les projets prometteurs plus rapidement, les mettant ainsi à l'abri du conservatisme naturel de bon nombre de nos organisations.

Votre organisation est-elle mûre pour intégrer un directeur de l'innovation à son organigramme?