Technologie

Les données peuvent contribuer à bonifier le service à la clientèle et à instaurer dans l’entreprise une culture d’amélioration continue. Mais c’est un exercice qui exige de la rigueur et de la persévérance.

La visualisation joue un rôle crucial pour optimiser l’intégration des données dans les processus décisionnels. Mais faire parler ces informations est un art autant qu’une science, qu’on doit prendre le temps d’apprivoiser.

Pas besoin de discuter longtemps pour admettre que depuis l’invention de la roue, de l’imprimerie, de la machine à vapeur ou de l’ordinateur, l’être humain innove pour améliorer sa condition. Mais devrait-on innover à tout prix?

Des repères pour mieux affronter le monde du travail actuel et anticiper le futur : des faits saillants sur l'utilisation des données, l'expérientiel, le service à la clientèle, les compétences et le changement de carrière.

La popularité de réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn et l’implantation de plates-formes de recrutement en ligne, combinés à la pénurie de main-d’œuvre, vont-ils signer l’arrêt de mort du CV? Pas si vite, répondent les experts.

Craignant embaucher un candidat inadéquat, les entreprises ont profité de l’enchevêtrement des espaces publics et privés pour ajouter une inspection des médias sociaux à leur processus d’évaluation. Légitime ou non, la pratique ne peut être ignorée.

Au cours des dernières années, le responsable des technologies de l’information (TI), souvent appelé CIO ou chief information officer, a pris du galon. Portrait d’un professionnel de plus en plus important au sein des organisations.

À chaque élection américaine, le cerveau prospectif de la CIA livre au président élu une synthèse des défis mondiaux à relever au cours des prochaines années. Des forces structurelles aux dynamiques émergentes, tout y passe.

De nombreuses entreprises créent des outils technologiques qui pourraient révolutionner le monde du travail, voire permettre de réduire les effectifs d’une organisation. C’est d’ailleurs ainsi qu’elles présentent le fruit de leur travail à de futurs clients. Mais est-ce la meilleure façon de conclure une ve ...

L’intelligence artificielle (IA) soutient de plus en plus la prise de décisions au sein des organisations. Or, elle n’est pas exempte de biais, et son utilisation a déjà conduit à des conséquences discriminatoires.

Réussir à nous déconnecter de nos outils numériques : un véritable défi alors que nous avons accès à Internet aux quatre coins du monde! Pourtant, nous détacher de la technologie est absolument nécessaire, non seulement pour notre santé mentale et physique ou pour le bien de nos relations sociales, mais a ...

La course aux monnaies numériques de banque centrale (MNBC) s’emballe et le Canada n’y échappe pas.