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Les voies d’avenir du magasin physique à l’heure du commerce connecté

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Vue d’ensemble

Face à l’essor du e-commerce et l’émergence du m-commerce qui bouleversent le secteur du commerce de détail, le magasin physique a-t-il un avenir ? La réponse semble positive : si le magasin physique traditionnel est remis en cause, il est moins appelé à disparaître qu’à être réinventé. L’article présente les quatre défis majeurs auxquels le magasin physique est confronté ainsi que les cinq atouts-clés dont il peut se prévaloir. Puis, en illustrant d’exemples nord-américains, asiatiques et européens, cinq voies d’avenir sont analysées : le magasin physique du futur se dessine éphémère, tiers-lieu, vitrine, digitalisé ou virtuel. Enfin, sont présentées les implications à maîtriser pour une transformation réussie du magasin physique.

 

Mots clés : distribution, magasinage en ligne, magasin, commerce au détail, vente

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Auteur(s) Karine Picot-Coupey
Volume 38
Numéro 2
Année de publication 2013
Saison Été
Pages 51-61
Catégorie Principale Commerce
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