Une stratégie d’affaires sert à définir les lignes directrices du comportement qu’une organisation adopte pour créer un mélange unique de valeurs pour ses clients, ses propriétaires, ses employés et ses partenaires. Elle lui permet aussi de se démarquer d’une manière positive de ses concurrents actuels et potentiels. Tour d’horizon d’une approche à adopter.

Afin de réussir, toute organisation doit relever trois défis essentiels. Premièrement, elle doit formuler une stratégie gagnante en apprenant de ses environnements externe et interne, en formulant et en analysant des options de stratégie ainsi qu’en choisissant la plus appropriée. Deuxièmement, une organisation doit implanter sa stratégie en définissant correctement les transformations qui s’imposent afin de rendre ses opérations conformes à sa stratégie (exemples : achat d’actifs, transformation de ses processus ou de sa structure organisationnelle, déploiement de systèmes informatiques). Elle doit aussi mettre en œuvre ces transformations de façon efficace, efficiente et agile. Troisièmement, une organisation doit constamment s’assurer de garder ses opérations conformes à sa stratégie en évitant tout retour à de vieilles habitudes et en les ajustant en fonction des nouveaux événements internes et externes qui surviennent au fil du temps. Relever ces défis est d’autant plus difficile qu’une organisation doit continuellement motiver ses membres à embrasser le changement.

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