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Comprendre les décisions d'achat dans les medias sociaux : le cas du e-tourisme

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Vue d’ensemble

L’évolution marquée des comportements d'achat en ligne oblige les dirigeants à mesurer l'impact des avis des consommateurs, émis dans les medias sociaux, sur le processus d'achat. 

Détails

Cet article vise à dégager les critères que les consommateurs prennent en compte au moment de la sélection d'un hôtel, ce qui permettra aux hôteliers d'optimiser les conditions d'achat de futurs clients.

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Année de publication 2013
Saison Printemps
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