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Comment prévenir une crise ? Leçons tirées d'un cas de plaintes de maltraitance au sein d'un Centre d'hébergement de soins de longue durée

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Vue d’ensemble

La gestion inadéquate d'une crise peut mener à l'adoption de mesures aussi problématiques, sinon plus, que les maux qu'elle cherche à résoudre.

Détails

Le cas du Centre d'hébergement de soins de longue durée Saint-Charles-Borromée montre comment une gestion autoritaire et punitive, bien que légitimant l'intervention gouvernementale aux yeux du public et permettant de redresser à court terme la situation, réussit rarement à faire disparaître les zones de vulnérabilité avec lesquelles l'organisation doit composer quotidiennement. 

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Année de publication 2012
Saison Été
Catégorie Principale Gestion des risques
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