Mathieu Béal | Revue Gestion
Professeur assistant au Département de marketing de l’EM Lyon Business School, en France.
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Marketing Stratégie Comment l’humour peut-il désamorcer l’incivilité sur les réseaux sociaux?Les commentaires négatifs, parfois même agressifs, peuvent vite ternir l’image d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Manié avec tact, l’humour peut permettre de reprendre le contrôle de la situation. Explications.Article magazine3,99 $
