Javascript est désactivé dans votre navigateur. Pour une meilleure expérience sur notre site, assurez-vous d’activer JavaScript dans votre navigateur.

Marc Fredette | Revue Gestion

marc fredette

Professeur titulaire au Département de sciences de la décision de HEC Montréal et codirecteur du Tech³Lab de HEC Montréal

Marketing Série Neuroscience - Expérience utilisateur : quelles sont vos réactions émotionnelles?

Quand vous utilisez un produit ou un service numérique, vous réagissez à une interface. Incursion dans le monde de l’expérience utilisateur.

Article web

Par Pierre-Majorique Léger, Sylvain Sénécal, Marc Fredette, François Courtemanche,
Technologie Stratégie Dossier Mégadonnées - L'accès aux données : pour optimiser l'expérience client et alimenter la croissance

Tandis que les entreprises ont de plus en plus accès à des données très variées sur leurs clients, elles en font encore un usage limité. Pourtant, toutes ces informations peuvent contribuer à améliorer l’expérience client et ainsi alimenter la croissanc ...

Article magazine

3,99 $

Par Sylvain Sénécal, Marc Fredette,