Jean-François Ouellet | Revue Gestion

Professeur agrégé au Département d'entrepreneuriat et innovation à HEC Montréal.
Par ordre décroissant
  1. Marketing Commerce Dossier Avenir du commerce de détail - La fin de la satisfaction client à tout prix
    Depuis les années 1990, les spécialistes du marketing et du service à la clientèle répètent qu’il n’est pas suffisant de satisfaire ses clients : il faut les émerveiller et les enchanter jusqu’à ce qu’ils ne puissent s’empêcher de ...
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    Dossier Avenir du commerce de détail - La fin de la satisfaction client à tout prix / Illustration Istock
  2. Marketing La révolution de l'intelligence connectée - L'internet des objets et le marketing en ligne 4.0
    De façon générale, il se produit une révolution industrielle à chaque génération. Mais peu de révolutions seront aussi bouleversantes pour le milieu des affaires que celles que nous nous apprêtons à vivre.
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    La révolution de l'intelligence connectée - L'internet des objets et le marketing en ligne 4.0 / Photo: Istock
  3. Marketing Marketing et entrepreneuriat: pour que tout coule de source
    Et si le succès en affaires ne consistait pas en grand-chose d’autre que de trouver d’abord une foule de gens qui ont soif, puis de leur vendre des verres d’eau suffisamment désaltérants pour qu’ils reviennent en acheter une deuxième, une troisième, puis une quat ...
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    Marketing et entrepreneuriat: pour que tout coule de source / Photo Istock
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