De plus en plus d’entrepreneurs décident d’aller à l’encontre de l’adage populaire stipulant que plaisir et affaires ne devraient pas être mélangés. Parallèlement, la littérature existante sur ces couples qui joignent leurs efforts au profit de leur entreprise ne cesse de croître. Cependant, suite à des recherches approfondies, je constate que les grands oubliés sont ceux qui sont amenés à collaborer avec ce type d’entrepreneur. Afin de tirer profit de ce partenariat, il est important de bien s’outiller face à cette dynamique. Voici cinq points à garder en tête afin de relever ce défi.

1. Comprendre comment sont divisés les rôles et les responsabilités de chacun

Préalablement, les chefs d’entreprise doivent avoir fait le travail de délimiter leurs rôles et leurs responsabilités et de les communiquer clairement à leurs employés. Dans le cas des collaborateurs, ce sera à eux de s’assurer de leur compréhension en validant l’information auprès des personnes concernées.

2. Éviter de parler à l’un des deux membres du couple pour faire passer un message à l’autre membre du couple

Après avoir bien compris le rôle de chacun, il est important pour le collaborateur d’acheminer ses demandes ou de communiquer à la bonne personne. Supposons que le collaborateur a de meilleures affinités avec l’un des membres du couple en affaires, mais qu’il a une demande qui concerne le département de l’autre, il est important de passer par-dessus ses préférences personnelles et d’adresser la demande à la bonne personne.

Cela permet d’éviter des pertes de temps et d’efficacité liées à la logistique, car la personne devra elle-même transférer l’appel ou le courriel à l’individu concerné. Encore une fois, il sera aussi important pour le couple en affaires de mettre ses limites au collaborateur et de le rediriger au bon endroit.

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3. Ne pas supposer que l’information se transmet automatiquement entre les membres du couple

Selon le magazine Forbes, une des clés du succès du couple entrepreneur est de ne pas toujours parler de travail et de maintenir une vie personnelle riche et équilibrée. Pour plusieurs, cela se manifestera par des règles strictes de ne pas parler affaires sous leur toit.

Les communications jugées pertinentes pour les deux membres du couple par le collaborateur devront donc être envoyées à chacun d'eux. Il pourrait être tentant de faire le raccourci que le couple se dit tout, mais afin de faciliter les échanges, mieux vaut s’assurer de mettre l’autre personne en copie conforme dans un courriel ou d’organiser une rencontre en présence de toutes les parties.

4. Éviter la triangulation et privilégier la communication directe

La triangulation est un concept utilisé en psychologie qui désigne le fait d’adresser une situation problématique avec une personne tout en évitant de communiquer ses appréhensions ou incompréhensions avec la personne concernée.

Le fait de trianguler peut être causé par un manque de confiance ou par la peur de la confrontation. Cependant, cette technique a des impacts négatifs sur le lien de confiance entre les collaborateurs et risque d’installer une dynamique toxique sur le milieu de travail.

Advenant le cas d’un litige ou d’une situation problématique, les collaborateurs devront s’asseoir et communiquer de façon directe et courtoise afin de trouver une solution avec la personne.

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5. Accepter que le couple sera généralement solidaire des décisions de l’un et l’autre

En acceptant de travailler avec un couple d’entrepreneurs, il faut s’attendre également à ce qu’il y ait une part de subjectivité dans la prise de décision. À la manière des parents qui font front commun devant les enfants afin de maintenir une bonne cohésion parentale, le couple d’entrepreneurs ne montrera pas ses désaccords devant ses collaborateurs. Il est important ici de garder en tête le point précédent et de ne pas tomber dans la triangulation afin de faire changer d’avis l’autre personne.

En somme, bien qu’encore méconnue, la réalité des couples en affaires est pourtant bien réelle. ll est important pour les collaborateurs de bien s’outiller et surtout, de faire preuve d’ouverture d’esprit envers ce modèle d’affaires qui n’est pas près de s’essouffler.