Gestion de la performance au travail : défis et tendances

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Gestion de la performance au travail : défis et tendances
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Bien des changements environnementaux et organisationnels font qu’il devient de plus en plus important de gérer la performance au travail de manière à attirer, à motiver, à retenir et à développer les employés les plus talentueux tout en répondant aux attentes variées de nombreuses parties prenantes, comme les actionnaires, les clients, les syndicats, le personnel, les dirigeants ou le législateur.

Description

Détails

Dans ce livre, différents aspects sont abordés: 

Déployer une culture et une stratégie d’affaires propices à la  performance

  • La mesure et le suivi de la performance organisationnelle : Une question de finance, de marketing et de ressources humaines, Sylvie St-Onge
  • Gestion de la performance : lier la stratégie aux opérations, Jacques Barrette et Jocelyn Bérard
  • La mesure de la performance organisationnelle :un outil de gestion et de changements stratégiques?, Sylvie St-Onge et Michel L. Magnan
  • La gestion de la performance et la qualité totale, David A. Waldman

Promouvoir une supervision facilitant la performance

  • Gestion de la performance : la relation superviseur-employés et les liens avec les systèmes de gestion des ressources humaines, Jacques Barrette et Jocelyn Bérard
  • Des équipes de travail efficaces : ce qu’il faut faire et ne pas faire, Caroline Aubé et Vincent Rousseau

Évaluer la performance au travail

  • L'échec de l'évaluation de la performance, Alain Gosselin et Kevin R. Murphy
  • Mesurer le rendement au travail : importance et conditions de succès, Sylvie St-Onge 
  • Trois instruments d'évaluation du rendement, André Petit et Victor Haines 
  • L’approche par objectifs et ses exigences, Denis Morin et Victor Haines
  • L'approche par compétences et l'évaluation du rendement, Entrevue avec Michael Lombardo
  • Implanter le rangement forcé des employés selon leur rendement : prudence!, Sylvie St-Onge et Denis Morin
  • Gérer la performance des employés d’un centre de contacts clients, Sylvie St-Onge
  • Comment définir et mesurer la performance du vendeur?, Catherine Parissier, Anne Mathieu, Saïd Echchakoui

Donner de la rétroaction et communiquer la performance

  • Un bilan de l’évaluation multisource, Stéphane Brutus et Nancy Brassard
  • L’entretien annuel d’évaluation du rendement : Comment s’y préparer?, Sylvie St-Onge
  • Comment se préparer à une entrevue d'évaluation de la performance?, Jacques L. Charuest

Gérer la  performance à distance

  • E-Leadership : L’art de gérer les distances psychologiques, Éric Brunelle
  • Survivre aux paradoxes de l’équipe virtuelle, Line Dubé
  • Comment gérer des télétravailleurs?, Laurent Taskin et Diane-Gabrielle Tremblay

Gérer la performance dans un contexte de diversité

  • De quelles compétences multiculturelles les gestionnaires ont-ils besoin?, Denise Fortier
  • L'accommodement raisonnable : une responsabilité partagée, Sylvie St-Onge
  • La reconnaissance : une question de culture?, Christophe Laval

Gérer la performance dans un contexte de changements

  • Décoder les préoccupations et les résistances à l’égard des changements, Céline Bareil
  • Comment communiquer le changement?, Pierre Collerette

Reconnaître la performance au travail

  • La reconnaissance au travail : une analyse d’un concept riche de sens, Jean-Pierre Brun et Ninon Dugas
  • Les bons contributeurs : tenus pour acquis?, Jean-Philippe Naud
  • Pour une meilleure reconnaissance des contributions au travail, Sylvie St-Onge, Victor Haines, Isabelle Aubin, Claudia Rousseau et Geneviève Lagassé
  • Reconnaître les performances, Sylvie St-Onge

Gérer le potentiel et  le développement des personnes

  • L’évaluation du potentiel : Objectifs, méthodes et compétences requises, Roland Foucher, Geneviève Barrette, Stéphanie Jean et Martine Simard
  • Rendement et potentiel élevés : essentiels à la gestion des talents, Denis Morin
  • Comment éviter que des cadres «vedettes» vous quittent ou posent problème, Sylvie St-Onge
  • Comment favoriser le partage des connaissances? le cas des communautés de pratique pilotées, Jean-François Harvey
  • Le coaching de gestionnaires : mieux le définir pour mieux intervenir, Louis Baron et Lucie Morin
  • Le coaching de gestionnaires : Populaire? Oui. Efficace? Ça dépend!, Sylvie St-Onge et Carole Gins

Intervenir face aux cas de sous performance

  • Gérer des employés qui font problème, une habileté à développer, Alain Rondeau et François Boulard
  • Quelles sont les raisons pour congédier un employé?, Caroline Castro et Danielle Labre
  • L’alcool et la drogue au travail : un problème réel qu’il faut gérer, Marie Ménard
  • Études de cas – Vol en milieu de travail, Monique Desrosiers
  • Internet et courrier électronique : le droit de regard de l’employeur, Sylvain Lefebvre et Geneviève Desgagné
  • La surveillance vidéo : jusqu’où l’employeur peut-il aller?, Jean-François Martin
  • La suspension pour enquête : une médecine à deux vitesses, Alain Gérard

Prévenir et faire cesser le harcèlement psychologique, un frein à la performance

  • Harcèlement psychologique : Agir oui, mais comment?, Robert L. Rivest et Guy Poirier
  • Harcèlement psychologique au travail : Comment rédiger une politique détaillée?, Groupe de pratique en droit du travail et de l'emploi de Fraser Milner Casgrain S.E.N.C.R.L.
  • La prévention du harcèlement psychologique au-delà des politiques organisationnelles, Solange Pronovost
  • Études de cas – Harcèlement psychologique au travail, Monique Desrosiers

Gérer sainement la performance au travail

  • La santé mentale au travail : une question de gros bon sens, Estelle M. Morin
  • Gérer le stress négatif au travail à l'aube du XXIe siècle, Richard Pépin
  • Comment améliorer le bien-être psychologique au travail?, Véronique Dagenais-Desmarais et Catherine Privé
  • Le cas de la Société canadienne d’hypothèques et de logement :Comment implanter une approche intégrée de santé et de mieux-être?, Emmanuel Poirel et Andrée Roy
  • La conciliation travail-famille : au-delà des mesures à offrir, une culture à mettre en place, Lise Chrétien et Isabelle Létourneau
  • Comment gérer le retour au travail après une absence due à un problème de santé mentale?, Diane Champagne et Dominique Mineau

Prôner une  performance au travail respectueuse de l’éthique et de la relation client

  • Culture organisationnelle, contexte d’affaires et prise de décision éthique, Diane Girard
  • Prévention et détection des fraudes : Que font les organisations canadiennes?, Dominic Peltier-Rivest
  • La relation client : hors service?, Michèle Paulin
Informations complémentaires

Informations complémentaires

Auteur(s) Sylvie St-Onge
Volume Non
Numéro Non
Année de publication 2011
Saison Non
Pages 796
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